Como hacer un reclamo en Latam

 Latam es un grupo de aerolíneas de cinco países de Latinoamérica. A veces una persona tiene que hacer un reclamo en Latam para vuelos retresado, cancelación del vuelo, equipaje perdida o dañada pero no sabes ¿Cómo hacer un reclamo en Latam? No pasa nada,  debajo puedes ver diferentes métodos de hacer un reclamo y las políticas de reclamo en Latam.

Las opciones de hacer un reclamo en Latam 

A través en línea: Es fácil usar el método en línea para hacer un reclamo en Latam. Solamente, necesita seguir las instrucciones de lo que está dado a continuación.

Las instrucciones de hacer un reclamo en Latam

• Antes de nada, usted debe visitar la página web de Latam.
• En la página de inicio, tienes que llegar a la sección de  “Centro de Ayuda”.
• Aquí, necesitas buscar y tocar la opción de “Crear un caso”.
• Ahora puedes ingresar el correo electrónico y luego elige una categoría de lo que  está dado a continuación.
• Cambios de vuelo por el pasajero.
• LATAM Pass.
• Compras en Latam.
• Documentación para viajar.
• Vuelos cancelados o atrasados por Latam.
• Vuelos cancelados por el pasajero.
• Equipaje.
• Experiencia con el personal de Contact Center.
• Experiencia en aeropuerto.
• Experiencia en oficina de ventas.
• Experiencia durante el vuelo.
• Asistencia especial en vuelo.
• Mascotas o animales de compañía.
• Latam Travel.
• Latam Cargo.
• En la siguiente página, necesitas poner las  informaciones de lo que está dado a  continuación.
• Ingresa los datos de tu vuelo (opcional).
• Código de reserva y fecha del vuelo.
• Información personal.
• Nombre.
• Apellidos.
• País de residência.
• Tipo de documento.
• Numero de documento.
• Informaciones sobre el caso.
• Adjuntar un archivo.
• En último lugar, es necesario pulsar el botón de “Enviar”.

Hace reclamo por el número de teléfono: También una  persona es capaz de hacer la reclamación después de contactar con la atención al cliente LATAM. Necesitas marcar el número oficial 1 866 435 9526 y sigue las instrucciones del menú de IVR.

Utilice la opción 1, para cambiar la lengua.

Utilice la opción 2, para reservar o cancelar un tiquete de vuelo.

Utilice la opción 3, para modificar la reservación.

Utilice la opción 4, para hacer un reclamo.

Utilice la opción #, para contactar con un agente de soporte de Latam.

Nota: Ten en cuenta que el servicio de hacer una llamada al servicio de atención al cliente de Latam se puede cambiar durante las vacaciones y festivas. Es recomendable comprobar los horarios de apertura antes de hacer una llamada.

En el aeropuerto: Es posible que todas las personas no aprendan otras maneras  fácilmente para hacer reclamo en Latam. En esta situación, puedes hacerlo sin internet o número de teléfono. Sencillo visita el aeropuerto más cercano y busca la mesa de ayuda. Allí, es obligatorio dar los detalles de la reserva y queja a la atención al cliente. En algunos momentos, atención al cliente resolver tu consulta. 

Por encima de la página, puedes obtener diferentes métodos para hacer un reclamo en Latam. Si necesitas más preguntas con respecto hacer un reclamo entonces debería visitar la oficina de Latam. Puedes conseguir diferentes direcciones de las oficinas en el sitio web oficial de Latam.